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加强医疗质量管理 提高星级服务水平

作者:zmq 来源:本网 2013-12-05

为深入开展“质量创优年”和“为民服务创先争优”活动,不断强化全院医务、行政人员的优质康复服务理念,进一步改善服务质量,提升服务水平,为广大患者提供优质、高效、安全的医疗服务。我院于2013年下半年开展首届“服务之星”评选活动,共评选出服务之星32名,具体名单如下:

医疗(6名):李丽(脑卒中康复科)、刘晓艳(脊髓损伤康复科)、李冠南(骨科及骨关节康复科)、刘德清(创伤骨折康复科)、吴霄(手外伤康复科)、刘忠义(放射科);

康复(10名):李姗(物理治疗科)、陈林玉(物理治疗科)、任艳芳(职业康复科)、刘川(社会康复科)、陈欢(假肢矫形科)、李盈盈(语言治疗科)、丘开亿(作业治疗科)、秦远超(中医治疗科)、周攻谋(中医治疗科)、余康轮(心理治疗科);

护理(9名):李美霞(脑卒中康复科)、徐钊(烧伤整形及烧伤康复科)、欧阳慧(颅脑损伤康复科)、曾丽梅(创伤骨折康复科)、孙群(脊髓损伤康复科)、曾小梅(骨科及骨关节康复科)、刘艳雨(外科)、庄丽婷(手外伤康复科)、杨结兰(手术室);

从化院区(6名):林颖怡(神经康复科)、林倩敏(神经康复科)、廖敏(骨创烧伤康复科)、黄祖成(骨创烧伤康复科)、伍书贤(康复部·物理治疗科)、李晓玲(康复部·职业社会康复科);

窗口(1名):唐羽婕(住院收费处)。

本次评选以病人满意度调查测评作为主要参考依据,结合科室内部推荐候选人,参照相关评选办法,经院质量考核委员会讨论通过,确定服务之星最终名单。

本次评选出的服务之星已在医院宣传栏处张榜公示,旨在以服务之星的模范促进作用,带动和强化全院医务、行政人员的服务意识,激励全院工作人员学习先进、争当先进,改善服务态度,提高医疗技术和诊疗水平,以创造良好的就医环境,构建和谐的医患关系,全心全意为患者服务,全面推动我院医疗康复水平和服务质量的提升。

 

供稿:广东省工伤康复医院 医教部 许素香