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我中心外派工作人员获政务服务部门通报表彰

作者:办公室 来源:本网 2015-08-06

2015年7月8日,我中心社会保险管理科派驻广州市人社局综合服务大厅窗口的许巧玲同志,被评选为广州市政务服务中心和市直政务大厅2015年5月“服务之星”,该表彰决定是由广州市人民政府政务管理办公室和中共广州市直属机关工作委员会联合发文确定。

派驻政务机关服务窗口的工作人员是代表着政府部门的形象,工作人员的综合素质、业务能力又直接体现中心的整体形象。为配合本省工伤康复事业的发展,在中心领导的统一领导、调配下,在职能科室的严格督导、管理下,我中心派驻窗口的工作人员均做到严格要求自己,在工作中始终秉承“热情、规范、高效、廉洁”的服务宗旨、以饱满的热情和为民服务的情怀、认真履行岗位职责,对待群众耐心细致、热情周到,对待工作认真负责。协助省、市人社工伤部门处理相关工作,包括办理工伤康复咨询和申请、辅助器具申请、劳动能力鉴定申请及领取各类鉴定结论书等业务。窗口工作繁琐、工作量大,前来办理业务的工伤职工,也常因工伤后与单位或社保之间产生的各种矛盾而在窗口闹事发泄,派驻的同志面对宣泄的工伤职工总能动之以情、晓之以理,耐心解释和解读相关政策,尽全力协助工伤职工办理各种申请审批手续,多次受到群众、同事和人社部门的认可和表扬。

另据悉,我中心派驻省人社厅的熊海燕同志,也多次受到上级部门的表彰,于2014年4月,并被评为广东省人力资源和社会保障厅“综合服务大厅服务之星”。

                  供稿:社会保险管理科 谭少嫣